Interruzione del centro dati TikTok scatena una crisi di fiducia per i nuovi acquirenti statunitensi

Il servizio di TikTok sta attraversando un'ampia interruzione tecnica negli Stati Uniti, causando disagi per milioni di utenti poco più di tre giorni dopo che la società ha ufficialmente trasferito il controllo delle sue operazioni americane a un gruppo di investitori maggioritari statunitensi. La problematica ha sollevato preoccupazioni circa possibili limitazioni al contenuto, soprattutto riguardo a temi politici, tra cui le operazioni di immigrazione recenti in Minnesota. TikTok ha negato tali accuse, attribuendo i problemi a un'interruzione di corrente elettrica. L'evento ha scatenato un dibattito pubblico su come le nuove proprietà influenzeranno la gestione del contenuto e la libertà d'espressione su una piattaforma utilizzata da oltre 100 milioni di utenti negli Stati Uniti.

L'interruzione tecnica ha iniziato a manifestarsi giovedì, con utenti che segnalavano difficoltà nell'uploadare video e nell'accesso a contenuti già pubblicati. Alcuni hanno riferito di poter caricare video, ma di ricevere un numero significativamente inferiore di visualizzazioni e interazioni rispetto al normale. Secondo Downdetector, un servizio che monitora le interruzioni di rete, il numero di segnalazioni è aumentato drasticamente nei primi minuti del giorno precedente. Un avviso pubblicato da Downdetector il giorno successivo ha chiarito che i servizi non sono ancora completamente ripristinati per tutti gli utenti. La situazione ha suscitato preoccupazioni, soprattutto tra chi utilizza la piattaforma per discutere di temi sensibili, come le operazioni di frontiera.

Tra i primi a esprimere preoccupazioni c'è stato Steve Vladeck, professore del Georgetown University School of Law, che ha condiviso su Bluesky un video in cui critica le argomentazioni del Dipartimento dell'Interno (DHS) sull'ingresso in casa senza mandato giudiziario in casi di immigrazione. Il video, pubblicato il giorno precedente, era ancora in "revisione" dopo nove ore, con l'utente che ha riferito di non poterlo condividere. La situazione ha attirato l'attenzione anche del senatore Chris Murphy, del Connecticut, che ha dichiarato su Bluesky che si tratta di una delle minacce più urgenti per la democrazia. Tuttavia, il portavoce del senatore non ha fornito ulteriori dettagli, limitandosi a ripetere le parole del leader.

L'incidente ha suscitato ulteriore tensione in un contesto già complesso. Dopo aver trasferito il controllo delle sue operazioni statunitensi a un gruppo di investitori, TikTok ha dovuto affrontare il rischio di un'interferenza nelle sue politiche di moderazione. La legge approvata nel 2024, che obbliga TikTok a dividersi dal controllo cinese, è stata confermata dal Supremo Court, ma le procedure di enforcement erano state ripetutamente posticipate dall'amministrazione Trump fino a pochi giorni prima. La nuova struttura aziendale, TikTok USDS Joint Venture, è stata presentata come un'entità che garantirebbe la conformità alle normative, ma ha suscitato sospetti su possibili cambiamenti nell'algoritmo di raccomandazione. Molti utenti temono che i nuovi proprietari potrebbero manipolare il sistema per privilegiare certi contenuti, riducendo la libertà d'espressione.

La reazione degli utenti è stata netta. Alcuni hanno cancellato il loro account, accusando TikTok di non rispettare i diritti di libertà di parola. Un utente ha scritto su Bluesky: "Ho cancellato definitivamente il mio account TikTok. È INACCETTABILE! È parte dell'impero Ellison. Non ho niente a che fare con TikTok. O con CBS News." L'attrice Megan Stalter ha annunciato su Twitter di aver cancellato il suo account dopo essere riuscita a caricare un video su ICE. Queste reazioni riflettono una crescente insoddisfazione, alimentata anche da preoccupazioni su come la collaborazione con Oracle, che possiede il 15% delle nuove azioni, potrebbe influenzare la gestione del contenuto. L'azienda, che ha ospitato i dati degli utenti statunitensi dal 2022, non ha commentato sull'interruzione, mentre si sospetta che un'ondata di neve potrebbe aver causato un blackout su larga scala. La situazione rimane incerta, con TikTok che promette di ripristinare i servizi il più presto possibile, ma senza fornire un termine preciso. La questione rimane un caso emblematico di come i cambiamenti aziendali possano influenzare la percezione del pubblico e la fiducia nei servizi digitali.